lewlew.tshirt — Phân tích khách hàng chuyên sâu

Đang tải & tổng hợp dữ liệu khách hàng…

Kỳ: Kênh: Loại quà tặng (GF)

Khách định danh

—

email/SĐT duy nhất

Đơn hợp lệ

—

đã trừ đơn hủy

AOV toàn kỳ

—

giá trị đơn TB (thuần)

Mẫu bán chạy #1

—

Tỉ lệ quay lại

—

khách mua ≥2 đơn

01Tuổi × Thành phốkhách là ai và ở đâu

Phân bổ độ tuổi

Giới tính

Nhóm tuổi thích mẫu nào số lượng đã mua · đậm = mua nhiều (chỉ khách có ngày sinh)

02Phân loại khách hàngchia nhóm theo: mua gần đây chưa × mua bao nhiêu lần (RFM)

Lưới phân loại số khách mỗi ô · rê chuột để xem chi tiết

Đã mua bao nhiêu đơn

Lần mua gần nhất cách đây bao lâu

Quy mô & giá trị từng nhóm

Nhóm	Khách	%	Đơn TB	Tần suất mua	AOV	Doanh thu

Tần suất mua = trung vị số ngày giữa các lần mua (không phải trung bình cộng, để tránh vài khách mua dồn dập bất thường làm lệch số chung); nhiều đơn cùng một ngày chỉ tính là 1 dịp mua. "—" nghĩa là chưa đủ khách mua ở ≥2 ngày khác nhau.

Nên làm gì với từng nhóm

Danh sách khách theo nhóm

#	Khách hàng	Liên hệ	Nhóm	Số đơn	Tần suất	Tổng chi	Mua lần cuối

03Giá trị đơn hàngkhách chi bao nhiêu mỗi lần

Phân tầng giá trị đơn doanh thu thuần mỗi đơn

AOV theo nhóm tuổi

Giá trị & AOV theo tỉnh/thành

#	Tỉnh/Thành	Đơn	Doanh thu thuần	AOV

04Sự hứng thú với các mẫumẫu nào được yêu thích, mua lại, mua kèm

Top mẫu bán chạy

#	Mẫu	SL	Số khách	Doanh thu

Mẫu được mua lại nhiều khách mua cùng mẫu ở ≥2 đơn

#	Mẫu	Khách mua lại	Tỉ lệ trung thành

Mẫu hay được mua kèm nhau xuất hiện chung trong cùng một đơn — gợi ý combo/cross-sell

#	Cặp mẫu	Số đơn mua kèm

05Tích lũy theo thời gianbức tranh dày dần khi có thêm đơn hàng

Xu hướng theo tháng đơn · doanh thu thuần · khách mới

Dịch chuyển sở thích — top 5 mẫu theo tháng % số lượng bán

Cohort quay lại theo tháng mua đầu tiên · % khách còn mua ở các tháng sau

Nhật ký tích lũy mỗi lần mở trang lưu 1 điểm mốc để theo dõi xu hướng dài hạn

Ngày ghi	Khách	Đơn	Doanh thu thuần	AOV	Mẫu #1

06Radar thiết kế — vẽ gì tiếp theohình đang bán · ai mua · nên vẽ thêm gì

Mẫu bán chạy · hình in & người mua

Sức bán theo chủ đề hình in tự phân loại từ tên + tags storefront

Chủ đề	Mẫu	SL	Doanh thu	Quay lại	AOV	Ví dụ

💡 Đề xuất vẽ hình tương tự